Eroarea de comunicare kernel este o alerta care apare in Windows 10 atunci cand ESET incearca sa porneasca o noua scanare a sistemului sau cand sistemul de operare incarca programul de securitate in mod implicit.
Prin urmare, este posibil sa primiti acest mesaj de eroare cand porniti computerul sau cand incercati sa utilizati ESET pentru a va scana computerul cu Windows 10. Aceasta problema nu este grava, dar va poate strica ziua.
Oricum, cea mai buna parte este ca poate fi remediata cu usurinta – iar modurile in care problema „eroare de comunicare a nucleului” poate fi rezolvata sunt enumerate si explicate in urmatoarele ghiduri.
Eroare de comunicare kernel – de ce se intampla
De obicei, intampinati aceasta eroare dupa ce sistemul Windows 10 este actualizat. In acest caz, serviciul ESET ar putea fi dezactivat in mod implicit, astfel incat nu va functiona conform asteptarilor.
De asemenea, este posibil sa primiti aceeasi alerta daca programul dvs. antivirus este invechit sau daca lipsesc unele fisiere interne, timp in care functionalitatea generala nu poate fi efectuata corect pe computerul cu Windows 10.
Cum sa remediati eroarea Windows 10 de comunicare cu nucleul
- Habilite el Servicio ESET al iniciar el sistema.
- Aplicati toate actualizarile Windows 10 in asteptare.
- Actualizati ESET.
- Reinstalati ESET pe computer.
- Eliminati un pachet de actualizare Windows 10 instalat recent.
1. Activati serviciul ESET la pornire
Dupa cum sa mentionat deja, din diferite motive, programul ESET poate fi dezactivat; in acest caz, ar trebui sa urmati:
- Apasati tastele rapide de la tastatura Win+R de pe computer – aceasta va afisa caseta Run.
- Acolo, tastati services.msc si apasati Enter.
- Fereastra Servicii va fi afisata acum pe computerul cu Windows 10.
- Gasiti intrarea Serviciului ESET (ar trebui sa fie ekrn.exe ) si faceti clic dreapta pe ea.
- Din lista care va fi afisata faceti clic pe Proprietati .
- Sub Tip de pornire, caseta de selectare ar trebui sa fie setata la Automat.
- De asemenea, in Stare serviciu ar trebui sa ai pornit mesajul `; daca nu, faceti clic pe Start.
- Acum serviciul ESET va fi initializat.
- Salvati modificarile si inchideti aceasta fereastra.
- Totul ar trebui sa mearga fara probleme in acest moment.
2. Aplicati toate actualizarile Windows 10 in asteptare
Stiu ca am mai spus altfel, dar uneori o actualizare a sistemului poate remedia automat erorile ESET. Deci, in acest caz, trebuie sa va asigurati ca nu exista actualizari de sistem in asteptare in fundal:
- Apasati tastele de comenzi rapide de la tastatura Win+I.
- Pe dispozitivul dvs. ar trebui sa apara fereastra Configurare sistem.
- De acolo, faceti clic pe Actualizare si securitate.
- Apoi, comutati la fila Actualizare.
- Daca este disponibil un pachet de actualizare, acesta ar trebui sa fie listat acolo.
- Doar urmati instructiunile de pe ecran si reluati procesul de clipire.
- Reporniti dispozitivul cand ati terminat si testati functionalitatea ESET.
3. Actualizati ESET
Trebuie sa va asigurati ca programul dumneavoastra de securitate ruleaza cu toate actualizarile disponibile instalate. Deci, rulati programul antivirus si navigati la motorul sau de actualizare.
Incepeti o cautare si asteptati in timp ce programul cauta pachete noi. Actualizarile ar trebui sa fie descarcate si instalate automat. In cele din urma, reporniti programul antivirus si verificati daca problema de eroare de comunicare a nucleului este inca acolo sau nu.
4. Reinstalati ESET pe computer
Daca actualizarea antivirusului nu ajuta la remedierea erorii, incercati sa dezinstalati si sa reinstalati programul. Puteti elimina ESET de pe computer accesand Panoul de control:
- Faceti clic pe campul de cautare Windows – ar trebui sa fie pictograma Cortana, cea de langa pictograma Windows Start.
- Acolo, tastati Control Panel si faceti clic pe rezultatul cu acelasi nume.
- Ar trebui sa apara acum fereastra principala a panoului de control.
- De acolo, treceti la Categorie.
- Sub Programe, faceti clic pe Dezinstalati o aplicatie.
- Cautati intrarea ESET si reluati procesul de eliminare urmand instructiunile de pe ecran.
In cele din urma, odata ce ESET a fost eliminat, reinstalati programul antivirus pe computer. Asigurati-va ca utilizati cea mai recenta versiune a programului cand incepeti procesul de intermitent.
5. Eliminati un pachet de actualizare Windows 10 instalat recent
De asemenea, puteti incerca sa eliminati o actualizare Windows 10 instalata recent, daca stiti sigur ca problema „eroare de comunicare a nucleului” a aparut imediat dupa ce dispozitivul dvs. a primit o noua actualizare de sistem. Pentru a face acest lucru, urmati:
- Accesati Setarile de sistem pe computer si navigati la Actualizare si securitate ca mai sus.
- Sub Actualizari, faceti clic pe linkul Vedeti istoricul actualizarilor instalate.
- In fereastra urmatoare faceti clic pe Dezinstalati actualizari.
- Alegeti plasturele pe care doriti sa-l eliminati.
- Finalizati aceasta operatiune si reporniti sistemul Windows 10 la sfarsit.
- Asta ar trebui sa fie.
Perfect; ESET ar trebui sa functioneze acum fara alte probleme pe dispozitivul dvs. Windows 10. Cu toate acestea, daca problema de eroare de comunicare a nucleului persista, nu ezitati sa ne contactati folosind campul de comentarii de mai jos.
Incercati sa oferiti cat mai multe informatii posibil. Pe baza a ceea ce ne spuneti, vom incerca sa gasim metodele corecte pentru a va rezolva problema.
